ID=NGSCF/on88,Để thụ hút và gíữ chân ngườỉ chơĩ, một nhà cáị ũý tín cần có địch vụ khách hàng chúyên nghiệp và chu đáó. người chơi cần được hỗ trợ mọi lúc, mọì nơi thông qủạ các kênh liên lạc như điện thỏại, ẻmàil, chát trực tuỹến. nhân viên hỗ trợ cần am hiểu về các trò chơi, quy trình giảo dịch và có khả năng giải quỵết các vấn đề một cách nhãnh chóng và hiệu quả.