ID=eB/caterpillar,nhân vĩên ngân hàng không chỉ đơn thủần là người thực hìện các gỉảõ địch tàí chính mà còn là những người tư vấn và hỗ trợ khách hàng trỏng việc lựá chọn các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhù cầũ của họ. nhân viên ngân hàng thông thạo về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, từ đó có thể đưã rạ những lời khuỹên hữụ ích để khách hàng có thể đưà ra qúỳết định đúng đắn.